Корзина покупок пуста.
Вы можете выбрать нужный товар из каталога.
Вы можете выбрать нужный товар из каталога.
Юлия Маринина
30 октября 2023
Комментарий:Спасибо магазину! Заказывала в интернете первый раз. Очень боялась, что обманут. Заказала 1 метр перьев страуса на пробу. Пришли на почту быстро. Перья оказались отличного качества. Очень довольна. Буду заказывать ещё, спасибо!
Марина К.
20 октября 2023
Комментарий:Мне понравилось. Отвечают сразу. Заказ подтвердили и в тот же день отправили. Получила, то что заказывала. Спасибо.
Марина, здравствуйте! Спасибо большое за отзыв! Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине.
Ирина
14 октября 2023
Комментарий:Спасибо! Всё быстро отправили. Пришло хорошо упакованное. Быстро. С менеджером общались через Ватцап. Рекомендую
Ирина, спасибо за отзыв! Рады, что Вы остались довольны Вашей покупкой и нашим сервисом. Надеемся увидеть Вас снова)
Светлана
09 апреля 2022
Комментарий:здравствуйте, очень жаль, что ваш менеджер считает, что ткань которая пришла с разрезом посредине, это дело моих рук, а не ваших нерадивых сотруников. Шью постоянно, у вас в первый раз заказывала, но сотрудничество с вами не хочется продолжать. Накосячили, так скажите, извините, возьмите чуть больше, а то мы тут разрезали случайно..... Я бы подрасчитала и 10 -20 см. меня бы выручили. Но нет, извиняться даже не думаете. Хотела сшить комплект в детскую кроватку, но теперь с этим разрезом и не туда и не сюда... комплект уже не выходит. буду искать похожий материл на других сайтах. А то закажешь опять и опять накосячат, да ещё и тебя обвинят, что ты сама до середины ткань разрезала и претензии предъявила....
Здравствуйте, Светлана!
По Вашему отзыву была проведена проверка. Были услышаны Ваши претензии, проверена информация по Вашему заказу, работа менеджера нашего магазина и склада.
Вы сделали заказ 28.02.22г. на ткань муслин 1,5 м и фурнитуру. Утверждаете, что получили ткань муслин 1,5 м разрезанную вдоль рулона, по сгибу ткани (в рулоне ткань намотана в 2 сложения) на 30-50 см. Предъявили виде и фото разрезанной ткани и претензии 08.04.22г.
В понедельник 08.04.22г. был опрошен наш менеджер, для разъяснения ситуации. Ваш заказ комплектовался около 2-х недель. Он всё время чем-то пополнялся или заменялся другими позициями. Менеджер вел себя с Вами корректно, выполнил все Ваши просьбы по предоставлению дополнительных фото и видео товаров. Заказ был утвержден Вами, и передан менеджером Вам на оплату. После оплаты Вами заказа, он был отправлен на склад.
В понедельник 08.04.22г. была проведена проверка на складе. Был осмотрен рулон муслина, от которого отрезался Вам кусок ткани. Ткань смотана правильно, рулон без деформации и повреждений. Для недопускания его загрязнения запечатан в целлофановый пакет. Как и все рулоны на нашем складе.
В последствии был опрошен работник склада, ответственный за нарезку тканей. При опросе выяснилось, что нарезка муслина осуществляется в один слой. Т.Е. рулон разматывается, а ткань смотанная на нем в два слоя, расстилается в один слой. Работник стоит лицом к рулоны, и при расстилании ткани внимательно просматривает ткань на дефекты и брак. После этого отмеряется нужный метраж и отрезается строго по квадратикам, которые соответствуют ткацкому рисунку. Отрезается поперек рулона.
Вывод: Разрез вдоль сложения ткани не возможен. Пропустить такой дефект ткани со стороны работника склада невозможно, тем более, что речь идет о небольшом куске ткани в 1,5 м.
Вы обратились с претензией спустя 5 недель. Думается, что покупатели, получая свои посылки первым делом их открывают и рассматривают. Вероятно, Вы поступили бы также.
И если бы такой дефект ткани был на самом деле (что конечно же не возможно), то Вы написали бы нам сразу.
Светлана, спор закрыт в пользу магазина.
По Вашему отзыву была проведена проверка. Были услышаны Ваши претензии, проверена информация по Вашему заказу, работа менеджера нашего магазина и склада.
Вы сделали заказ 28.02.22г. на ткань муслин 1,5 м и фурнитуру. Утверждаете, что получили ткань муслин 1,5 м разрезанную вдоль рулона, по сгибу ткани (в рулоне ткань намотана в 2 сложения) на 30-50 см. Предъявили виде и фото разрезанной ткани и претензии 08.04.22г.
В понедельник 08.04.22г. был опрошен наш менеджер, для разъяснения ситуации. Ваш заказ комплектовался около 2-х недель. Он всё время чем-то пополнялся или заменялся другими позициями. Менеджер вел себя с Вами корректно, выполнил все Ваши просьбы по предоставлению дополнительных фото и видео товаров. Заказ был утвержден Вами, и передан менеджером Вам на оплату. После оплаты Вами заказа, он был отправлен на склад.
В понедельник 08.04.22г. была проведена проверка на складе. Был осмотрен рулон муслина, от которого отрезался Вам кусок ткани. Ткань смотана правильно, рулон без деформации и повреждений. Для недопускания его загрязнения запечатан в целлофановый пакет. Как и все рулоны на нашем складе.
В последствии был опрошен работник склада, ответственный за нарезку тканей. При опросе выяснилось, что нарезка муслина осуществляется в один слой. Т.Е. рулон разматывается, а ткань смотанная на нем в два слоя, расстилается в один слой. Работник стоит лицом к рулоны, и при расстилании ткани внимательно просматривает ткань на дефекты и брак. После этого отмеряется нужный метраж и отрезается строго по квадратикам, которые соответствуют ткацкому рисунку. Отрезается поперек рулона.
Вывод: Разрез вдоль сложения ткани не возможен. Пропустить такой дефект ткани со стороны работника склада невозможно, тем более, что речь идет о небольшом куске ткани в 1,5 м.
Вы обратились с претензией спустя 5 недель. Думается, что покупатели, получая свои посылки первым делом их открывают и рассматривают. Вероятно, Вы поступили бы также.
И если бы такой дефект ткани был на самом деле (что конечно же не возможно), то Вы написали бы нам сразу.
Светлана, спор закрыт в пользу магазина.
Гузель
16 сентября 2021
Комментарий:Прекрасный магазин. Сотрудники внимательные и отзывчивые, качество кружева на высоте. Оформление заказа и отправка с доставкой очень быстрая. Дальнейшего процветания!!!)))
Гузель, спасибо большое за теплые слова! Очень рады, что Вы остались довольны нашим магазином и кружевом. Ждём Вас снова)
Дарья
19 июля 2021
Комментарий:Очень понравился сервис, утром заказала, оплатила и вечером уже отправили заказ. Ткань соответствует заявленному цвету и качеству. Удачи, здоровья и процветания!
Дарья, большое спасибо за Ваш отзыв и теплые слова!) Очень приятно, что цените наш сервис. Для нас это важно, так как мы вкладываем в работу много энергии и сил, чтобы все заказы обрабатывались вовремя и отправлялись к своим покупателям в день заказа. Очень рады, что Вы остались довольны своей покупкой. Творческих Вам успехов, Дарья! Ждём Вас снова)
Ирина Сергеевна Кусей
07 июня 2021
Комментарий:Заказывала в первый раз отличное кружево, быстрая доставка! Замечательный магазин для рукодельниц цены и доставка все быстро и без проблем!
Ирина, большое спасибо за отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны нашим магазином и кружевом. Будем Вам всегда рады. Творческих Вам успехов!)
Юлия
03 мая 2021
Комментарий:Здравствуйте, я очень довольна своим заказом, мне очень всё понравилось, спасибо вам огромное. Качество просто супер
Юлия, большое спасибо за Ваш отзыв!
Очень рады, что Вы остались довольны нашей работой и качеством товара. Для нас это самая высокая оценка нашего труда!
Очень рады, что Вы остались довольны нашей работой и качеством товара. Для нас это самая высокая оценка нашего труда!
Татьяна
28 апреля 2021
Комментарий:Отличный сервис - оперативно и очень дружелюбно помогли со всеми вопросами. Даже сняли видео, чтобы была возможность выбрать то что больше подходит) Быстрая отправка и доставка, качественная перьевая тесьма, которая оправдала все ожидания. Благодарю, несомненно буду обращаться еще.
Татьяна, большое спасибо за развернутый отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом и товаром. Это самое Важное в нашей работе. Мы ценим и любим наших покупателей, и поэтому всегда готовы помочь с выбором товара. Покупать дистанционно очень сложно, мы это понимаем. Понимаем, что покупатель хочет увидеть как в реальности выглядит товар, который он хочет купить. Поэтому всегда сделаем специально для каждого покупателя фото и видео товара.
Татьяна, будем рады Вас видеть снова) С наилучшими пожеланиями!
Татьяна, будем рады Вас видеть снова) С наилучшими пожеланиями!
Валерия
23 апреля 2021
Комментарий:Все замечательно! Ткань качественная, быстрая доставка,доброжелательный персонал, во всем помогут и подскажут,буду заказывать еще!
Валерия, большое спасибо за отзыв! Очень приятно получать такие сообщения от наших дорогих покупателей. Спасибо, что цените нашу работу. Это мотивирует! Будем рады снова видеть Вас!).
